إجراءات حذف الحساب

→ إجراءات حذف الحساب

لحذف حسابك في GFX Securities والبيانات المرتبطة به، يرجى اتباع الخطوات التالية:

١- سحب الأموال المتبقية

- تأكد من سحب جميع الأموال من حسابك.

٢- إغلاق الصفقات المفتوحة

- تأكد من عدم وجود أي صفقات مفتوحة، حيث لا يمكن إغلاق الحسابات التي تحتوي على صفقات نشطة.

٣- بدء عملية حذف الحساب

- يجب على العميل إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة يطلب فيه حذف حسابه.
- ستقوم الشركة بالتحقق من أن حساب العميل لا يحتوي على أي معاملات معلقة وأن الرصيد صفر.
- ستقوم الشركة بمراجعة سجل الحساب، وإذا كان كل شيء واضحًا، ستقوم بأرشفة الحساب.
- سيتم أرشفة الحساب خلال 3 إلى 7 أيام عمل وسيُحذف لاحقًا وفقًا لسياسة حذف البيانات.

٤- فهم سياسات الاحتفاظ بالبيانات

- قد تحتفظ GFX Securities ببعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك سجلات المعاملات والمراسلات، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

٥- الاتصال بخدمة العملاء

- لمزيد من المساعدة أو لطلب الحذف الكامل لبياناتك، يرجى التواصل مباشرة مع فريق دعم عملاء GFX Securities.

يرجى الملاحظة: رغم أنه يمكنك أرشفة حسابك، إلا أن بعض البيانات قد تُحتفظ بها من قبل GFX Securities للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات

متطلبات الاحتفاظ بالبيانات

- الحد الأدنى لفترة الاحتفاظ: يُطلب من GFX Securities الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ إغلاق الحساب.
  هذا مطلب إلزامي من لجنة الخدمات المالية (FSC) في موريشيوس، والتي تلتزم به الشركة.
- أنواع البيانات المحتفظ بها: يشمل ذلك سجلات المعاملات، مستندات تعريف العميل، المراسلات، وغيرها من المعلومات المتعلقة بأنشطة التداول.

سياسة حذف البيانات

- الحذف بعد فترة الاحتفاظ: بعد انتهاء فترة الاحتفاظ الإلزامية، ستقوم الشركة بحذف البيانات الشخصية ما لم يكن هناك حاجة قانونية أو تنظيمية أو تقنية للاحتفاظ بها لفترة أطول.
- حقوق العميل: يحق للعملاء طلب حذف بياناتهم الشخصية، ومع ذلك، تخضع هذه الطلبات لفترات الاحتفاظ الإلزامية المفروضة بموجب القانون. وبمجرد انقضاء هذه الفترات، تلتزم الشركات بحذف البيانات عند الطلب.

الامتثال لقوانين حماية البيانات

يجب على شركات التداول في موريشيوس الامتثال للوائح حماية البيانات، لضمان التعامل الآمن مع المعلومات الشخصية واستخدامها بشكل مناسب.
يشمل ذلك تنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات واحترام حقوق العملاء المتعلقة بمعلوماتهم الشخصية.

تلتزم GFX Securities بالكامل بقوانين حماية البيانات كما هو مذكور في قواعد الاحتفاظ بالسجلات للأوراق المالية لعام 2023.